Foire Aux Questions - BOBOCHIC Paris
Tout ce que vous devez savoir sur nos meubles, la livraison et nos services.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos délais de livraison varient selon la disponibilité des produits. Pour les articles en stock, l'expédition s'effectue généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande quitte notre entrepôt.
Où sont fabriqués les canapés BOBOCHIC ?
La majorité de nos collections de canapés est fabriquée en Europe, notamment en Pologne, pays reconnu pour son savoir-faire artisanal en matière de mobilier. Nous privilégions des matériaux de qualité pour garantir confort et durabilité.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous proposons plusieurs modes de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des solutions de paiement en plusieurs fois sans frais avec nos partenaires Alma ou Klarna.
Comment entretenir mon canapé en velours ou en tissu ?
Pour un entretien régulier, nous recommandons l'utilisation d'un aspirateur avec une brosse souple. En cas de tache, utilisez un chiffon humide avec un peu de savon neutre. Évitez l'exposition directe au soleil pour préserver l'éclat des couleurs.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.
Proposez-vous la livraison à l'étage et le montage ?
Nous proposons différentes options de livraison, incluant la livraison dans la pièce de votre choix. Les options de montage dépendent de votre zone géographique et peuvent être sélectionnées lors de la validation de votre panier.